国家食药监管总局近日开展了食品药品投诉举报主题宣传日活动。据介绍，各地查处的违法案件中，有40%的药品案件、70%的食品案件来源于投诉举报线索。

　　12331投诉举报电话作为接收公众投诉举报的主渠道，目前在国家总局和各省（区、市）食品药品监管部门已全部开通。2013年，各级食品药品监管部门通过12331电话接收投诉举报达212394件，占各渠道投诉举报总量的82％。各地还将于今年年底全部开通12331投诉举报网站。

　　近年来，投诉举报已成为食品药品监管部门打击违法犯罪最重要的案源渠道。仅2013年，破获案件案值过千万的就有30余件是通过投诉举报取得的线索，这些案件的侦破，有力打击了食品药品违法犯罪行为。