在淘宝上购买一件衣服，却接到自称支付宝客服人员的电话，称付款系统正在升级，需要退款，结果款没退成，银行卡内的2700元却被骗走了。河北省邢台市民郝女士近日在网上交易时遭遇骗局。

    据接到报警的邢台桥西公安分局达活泉派出所民警介绍，郝女士在淘宝购买了一件连衣裙，并用支付宝支付了所需款项。不久，一个自称是支付宝客服人员的男子打来电话称，支付宝付款系统正在升级，可帮她退款。接着，对方告诉郝女士，为防止不良网站侵蚀了支付宝造成操作中被骗，请在支付宝做一次1元钱的交易，看是否能顺利退款，以此区别支付宝真伪，并发来一个支付宝链接。郝女士按对方要求做了后果然在手机上收到打来1元钱的收款信息。随后郝女士手机上紧接着就收到银行卡被支取2700元的信息，再回拨电话询问，对方已经无人接听。

    办案民警提醒，骗子首先掌握了网购者在网上第一次交易时的部分信息，而后佯装支付宝升级需要退回支付款项，接着发来链接，并以1元钱交易为诱饵，诱使操作，之后在窃取全部银行卡信息后，将卡内现金全部划走。其实，郝女士手机上1元钱到账的信息，也是骗子模拟银行发来的，仅是个障眼法而已。事实上，支付宝支付的过程中，退款交易是不需要客户输入支付密码的，也不需要输入手机动态密码等关键信息。另外，一旦发现被骗，要立即致电客服热线冻结账户，尽量避免和减少损失，之后再选择报警求助。