5月8日工业和信息化部公布今年第一季度电信服务质量通告。根据通告内容显示，一季度12321网络不良与垃圾短信举报受理中心受理有效垃圾短信举报27414件次，较上季度下降52.5%。其中“点对点”垃圾短信有效举报共22169件次，较上季度下降37.8%；“端口类”垃圾短信有效举报共4081件次，较上季度下降80.8%；其他类有效举报共1164件次，较上季度下降58.8%。

　　从举报短信内容看，商业广告推销宣传的占举报总量的36.4%，较上季度下降15.7%，主要涉及零售业推销、房地产推销和教育培训等；涉嫌违法犯罪的占举报总量的63.6%，较上季度上升15.7%，主要涉及欺诈、违法出售票据证件等。

　　12321举报中心收到的有效垃圾短信举报中，短信内容涉嫌违法犯罪的已经提请公安部门处理，并将发送号码列入拦截平台黑名单；其他的已转三家基础电信企业采取为用户屏蔽信息、停短信功能等手段进行处理。