今年以来,江西省于都县检察院积极践行党的群众路线,努力探索涉法涉诉信访积案化解新方式,切实把着眼点放在化解信访积案上,运用情理结合,成功化解了5件涉法涉诉信访积案,取得明显成效。

　　该院针对积访案件信访人的诉求做到认真“听诊”,并且坚持做到至少一名院领导参与“听诊”,让他们尽情表述对案件的想法及对办案人员的意见,倾诉自己的诉求。对每一位信访人员的诉求,接访干警坚持做到认真倾听、耐心询问、仔细了解,通过“初听”、“再听”、“反复听”,逐步摸清信访人员的真实想法,辨清诉求是否正当,初步形成化解思路。然后,诚心诚意为信访人员“把脉”,把准案件焦点,通过认真诊断,找出问题症结,找到信访人上访的真正原因,结合相关法律法规,对症下药,开出“良方”进行劝慰,帮助信访人认真分析信访事项的合法合理性,邀请信访人最信任的有关人员一起帮助解开心结,使信访人员由原来的对抗变成对话,逐步消除上访、想访的念头,进而成功促使信访当事人依法维权、据理办事,达到息访的效果。为了达到最佳息访效果,该院还邀请人大、政协、司法等部门全方位、多角度进行“会诊”,让信访人真正感受到被重视和温暖,切实化解积怨。

　　同时,该院还要求对已化解的积案进行“复诊”, 定期对案件当事人进行回访,征询对案件处理结果的意见,对办案人员工作作风和执法水平的评价,切实做到案结事了。该院细致的信访工作受到群众的高度评价,也进一步提升了该院在群众心目中的位置。