本网讯（李钊 孙健）  为进一步促进司法公开和提升司法服务水平，河南省淮滨县人民法院对诉讼服务中心进行升级改造，建立立案大厅、审务约谈室、信访接待室和执行接待大厅等全透明、开放式接待大厅。

    自该中心投入使用以来，短短几个月时间接待大厅服务水平、工作效率和窗口形象显著改善，各类执行信访和投诉下降50%以上。接待大厅全部采用开放式、全透明设计，每间办公室门上都张贴干警照片、姓名和手机号码，当事人无需登记经过安检后可以直接进入接待大厅，彻底改变“门难进”、“人难找”的现象，有效杜绝了“脸难看、事难办”现象。

    与办公楼相对封闭的工作环境不同，接待大厅随时置于当事人监督之下，干警精神状态和工作效率明显提升。在材料接收方面，如承办干警外出，当事人可以将材料交由前台专门接待干警，并提供一切合理的查询和咨询服务。

    同时，接待大厅司法便民举措也更加人性化。除配备雨伞、复印、报刊、老花镜等便民小举措；每天还坚持提前开门，同时中午下班不关门，方便当事人休息和等待；办公区域内提供空调、座椅和纯净水等，避免了当事人在炎热或寒冷天气拥挤在大门口。

    司法公开更加合理化。通过触摸屏、电子显示屏和靠牌将诉讼流程图、开庭公告、举报电话和全院干警联系方式进行公开，并添置了审务查询系统、当事人语音留言系统和执行信息发布平台，不仅有利于及时告知当事人案件进展情况，赢得当事人的理解和支持，也有利于审务督察进行跟踪督查考核。