记者从3月19日召开的全国人民调解员协会第四届会员代表大会上了解到，近7年来，全国共排查化解了5800多万件矛盾纠纷，其中化解470万件疑难复杂和社会难点热点纠纷，有效防止13万多件民间纠纷激化引起的自杀事件、40多万件民转刑案件和70多万件群众上访事件发生。

    据介绍，全国人民调解员协会先后与中国互联网协会、百度、新浪互联网企业联系，推动互联网协会、百度、新浪企业建立人民调解委员会，引导人民调解工作进入互联网领域。仅2014年互联网调委会调解纠纷6697件，涉及消费、知识产权等诸多方面。

    互联网协会人民调解委员会被北京市高级人民法院设置为审理知识产权纠纷的前置程序，已接受法院移交、委托调解的纠纷3087件，其中，诉中委托调解757件，诉前移交2330件；百度、新浪受理的3610件纠纷全部调解成功，有效维护了网民合法权益和网络交易完全。

    全国人民调解员协会还发动81万个人民调解委员会开展依法规范人民调解工作的自查自纠活动，通过自查自纠达到人民调解组织、制度、工作、报酬、场所“五落实”和标牌、标识、印章、文书、档案、台账“六统一”，有力推动人民调解规范化建设。