本网讯（齐江涛）  近日，因产品质量纠纷起诉的案件当事人王某到河南省漯河市郾城区人民法院领取民事调解书并同时领到赔偿款后，连声道谢：“感谢郾城区法院的法官，真想不到俺的案子仅用3天就结案了，让俺及时得到了赔偿款，法院为消费者维权真是高效！”

    在此类案件的审理中，该院大力推进诉调对接工作，与消委会联合出台《建立消费者维权纠纷诉讼与非诉讼相衔接机制的意见》，构建诉讼与非诉讼相衔接的消费纠纷解决机制。一方面，积极与辖区消费者协会、司法局、工商局等单位沟通协调，合力研究消费纠纷中的新情况和新问题，探索调解机制。另一方面，加强对工商、消协等机构调解的间接指导与交流，通过“法院开放日”邀请观摩庭审、普法专题课讲解等方式统一执法标准，提高调解水平。同时加强新类型消费纠纷调研，通过咨询专家、学者意见并进行研讨等方式，吸收最新的理论研究成果，并形成对同类案件统一处理意见，避免裁判尺度不一。

    该院还建立定期向社会发布典型案例、分析报告的长效工作机制，引导消费者依法维权，推动经营者诚信经营。此外，该院与消保委等机构定期召开联席会议，研究消费纠纷中的新情况和新问题；定期派出法官到消保委参与现场调解，将部分诉讼委托消保委进行调解或邀请消保委推荐的专家进行调解等；加强对消保委等机构调解的间接指导，通过听审、法律专题讲解等方式统一执法标准，提高调解水平。

    据统计，截至目前，该院今年共受理并审结侵犯消费者权益案件25件，调解结案25件，调解率达100%，为消费者挽回直接经济损失36.5万余元，有效保障了消费者的合法权益，促进市场经济秩序健康良性循环。