记者在4月9日召开的全国法院多元化纠纷解决机制改革工作推进会上了解到，自2008年5月《劳动争议调解仲裁法》实施以来，全国各级调解仲裁机构共处理劳动人事争议案件900多万件，涉及劳动者1200多万人，70%至80%的争议案件在调解仲裁阶段终结，有效维护了劳动关系和谐与社会稳定。

　　据人力资源和社会保障部调解仲裁司司长宋娟在会上介绍，截至去年底，全国300人以上大中型企业劳动争议调解委员会组建率达到46.7%，乡镇街道劳动就业社会保障服务平台调解组织组建率超过70%，同时争议多发的制造、餐饮、建筑、商贸服务、民营高科技等行业商会（协会）均建立了调解组织。

　　“加强对争议案件的分类处理。” 宋娟表示，对于小额、简单争议案件，普遍适用简易程序；对于涉及农民工、女职工、残疾人等特殊群体的争议案件，开辟“绿色通道”，做到优先受理、优先调处、快速结案，目前仲裁结案率达到95%以上。

　　面对经济下行压力加大，企业生产经营困难增多，结构调整和国企改革阵痛显现的态势，宋娟介绍，人社部指导各地建立应急调解和快速仲裁处置机制，妥善化解因企业停产倒闭、兼并重组、转移搬迁等引发的集体劳动争议案件，仅去年就处理10人以上集体劳动争议案件1.8万件，涉及劳动者54.8万人。

　　对部分争议案件实行终局裁决，是劳动争议调解仲裁法制度设计的一大亮点。宋娟透露，目前终局裁决比例逐步提高，有的地区达到60%以上。据统计，全国每年不服仲裁裁决起诉到法院的占30%，法院维持仲裁裁决的占80%以上，很多地区终局裁决撤裁率保持零记录。