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上饶法院电话回访当事人提高群众满意度
发布时间:2015-04-16 09:29:36


    本网讯(黄安 徐韫)  “您好,我是上饶县法院监察室工作人员,请问您对法官所办案件是否满意?”“我已拿到大部分钱款,虽然没全部拿到,但对方经济也不富裕,我自愿让步,少就少一点吧,法官为我这个事到处奔波,并多次召集协调,非常尽心尽力,我对法官工作很满意。”近日,江西省上饶县人民法院法官电话回访一起执行案件时,申请执行人如此答复。

    据了解,该院把案件监督回访工作作为今年“司法行为规范年”活动的一项重要内容,采取直接走访、电话回访、邮寄廉政监督卡(已付邮资)、约见回访等形式,强化自身监督。监察室每月从已结的案件中,随机抽查回访案件当事人,回访内容主要围绕法官的服务态度、办案效率、公平公正和廉洁自律等方面内容进行,并对当事人反映的问题进行调查、取证、核实,有针对性制定整改措施。

    据统计,截止今年4月15日,该院共向当事人发放700余份《案件监督回访表》,电话回访50件,其中满意率达98.1%,提高了群众满意度。



责任编辑: 李冬冬

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