“阿姨,您放心,您这件事我们检察机关将进一步核实,有什么新情况也会第一时间通知您。”“那就麻烦你们检察官了。”近日,广西壮族自治区南宁市检察院在该院检务接待大厅开展 “公开大接访”活动,主动化解群众矛盾。

　　活动一开始,就有不少市民拿着手里的材料对土地、房产等各种法律问题进行咨询。在接访中,该院领导与反贪局、反渎局、侦监处、公诉办、民行处、控申处等部门负责人一起认真听取上访群众利益诉求,做好记录。不少情绪激动的群众在接访干警的耐心解答和对法律条文的详细分析下,原先激动的情绪也慢慢缓和下来。

　　活动当天,该院共接待来访群众21批35人次,受理涉检信访案件7件,当场解决群众诉求4件。

　　据了解,该院不断探索完善接待群众来访工作制度,先后出台了《业务分管检察长对口接待处理来信来访实施办法》和《检察业务专家接待群众来访的实施办法》等新举措,并建立了控申、侦监、公诉、反贪、反渎、监所等部门参与的大信访工作格局,各部门按照各自的职责分工要求,认真办理涉检信访案件,不仅提高处理信访案件的效率和质量,增强司法公信力,更有效地将社会矛盾化解在基层解决,获得了来访群众的好评。