“行贿犯罪档案查询结果,我一杯茶还没喝完就拿到了,服务真是棒棒哒!”5月25号晚上8时许,湖北省武汉市硚口区检察院干警小崔收到该院微信公众号管理员转过来的用户留言,心里美滋滋的。“微信帮了我很多忙,真是个得力助手。”小崔笑着说。

　　原来,当天中午,硚口区一家建筑公司的员工“昆仑”(微信用户名)发现,公司正准备参加的一个项目投标少了行贿犯罪档案查询结果告知函。如果当天拿不到告知函,就意味着失去投标资格,公司前期的努力都将付之东流。

　　“听说现在检察院都开了微信号,要不你在微信上问一下。”同事的一句话提醒了“昆仑”,他抱着试试看的心理,拿起手机添加了“硚口检察”微信公众号并留言咨询。让他没有想到的是,“硚口检察”微信识别出了留言中的关键字,自动进行了回复,将咨询的电话、相关工作流程、需提供的资料直接推送给了他。

　　“昆仑”喜出望外,下午一上班就带着资料来到硚口区检察院办理查询事项。又让他感到惊喜的是,干警小崔告诉他,只要资料齐全,查询结果立等可取,不用再跑一趟。“昆仑”原本悬着的心彻底放了下来,拿到查询结果后赶紧办理投标事宜。任务顺利完成,心情愉悦的“昆仑”拿出手机,在“硚口检察”微信公众号上给小崔点了个赞。

　　据硚口区检察院综合预防科负责人介绍,为拓宽查询渠道,除了传统的电话咨询服务外,该院不仅在官方网站上开通了行贿犯罪档案查询指南,公示了工作流程,对一些共性的问题进行了详细解答,而且在微信公众号上开通关键词自动回复,用户留言中只要有相应的关键词,微信公众号就会自动将相关信息推送给用户,从而提升了用户体验。

　　据统计,自2012年行贿犯罪档案查询系统开通以来,硚口区检察院共受理行贿犯罪档案查询2946次,在防控贿赂犯罪、维护市场经济秩序、促进社会诚信建设和服务社会管理等方面发挥了积极作用。