近日，广东东莞市民尹先生因为在网上购买了两包劣质婴儿纸尿裤，将北京的一家网上商城告上法庭。东莞市第二人民法院受理此案后，委托中国互联网协会调解中心对此案进行调解，并顺利调解成功。据悉，这是广东法院首宗委托该协会成功调解的案件。

　　今年1月，尹先生从一家网上商城购买了婴儿纸尿裤两包。意外的是，小孩用后屁股长出了湿疹。尹先生认为，这纸尿裤存在质量问题。5月，尹先生向东莞第二法院状告该网上商城，要求对方书面道歉，并赔偿损失3万元。

　　经原、被告双方同意，法院将此案委托给中国互联网协会调解中心进行调解。近日，经中国互联网协会调解，双方达成了赔偿协议。日前，顺利解决了赔偿问题的尹先生已向法院办理了撤诉手续。

　　“随着电子商务的发展，今年以来涉及网购的案件明显增加。”东莞第二法院相关负责人介绍称，仅以该院虎门法庭为例，今年上半年累计受理此类案件高达145宗。为此，虎门法庭依据《广东省高级人民法院委托中国互联网协会调解涉及互联网纠纷案件协议书》，将其中31宗案件委托中国互联网协会调解。

　　“涉电子商务纠纷委托行业调解具有诸多优势，最重要的是可以减轻当事人诉讼成本，节约司法资源促进多元纠纷解决体系。”该负责人说，电子商务纠纷的当事人双方一般相距甚远，如果采取传统的诉讼或是法院调解方式，可能存在送达难、直接沟通难等问题。中国互联网协会调解中心主要采用电话和网上联系的沟通方式，极大地降低当事人解决纠纷的成本。同时，该调解中心的调解员均具备互联网知识和法律知识，调解成功率高，能够为法院有效分流纠纷，对于完善多元纠纷解决体系具有重要意义。

　　该负责人表示，“中国互联网协会的任务之一是制订并实施互联网行业规范和自律公约，对电子商务企业具有一定的监管功能。充分发挥其调解功能，将强化行业自律，有效维护诚信网络环境，规范网络市场秩序。”