本网讯（黄献初 梁莉）  涉诉信访工作是审判执行工作的“晴雨表”，是社会和谐稳定形势的“风向标”。为切实加强涉诉信访工作的源头治理，广西贵港市覃塘区人民法院充分发挥审判职能，“五个重视”从根本上解决涉诉信访问题，推动全区涉诉信访工作形势不断好转。

    一 重视机制建设，把责任落实到实处。该院坚持把信访工作纳入全院十项重点工作中，作为“一把手”工作来抓，按照分级负责，全院合力抓信访工作。该院实行院领导和全体法官涉诉信访轮值制度，利用院长接待日、法官接待日、政府信访处接待日认真回复群众的涉诉信访问题。同时对该院排查出来可能引发上访的案件实行“四定一包”措施（定人员、定时间、定责任、定领导，包案处理），跟踪化解案件纠纷；对非正常上访、非法串联聚众上访人员进行耐心教育和疏导，引导他们通过合理合法的方式反映诉求。

    二 重视回访案件当事人，妥善处理信访问题。该院积极组织法官不定期回访当事人，密切法院与人民群众的联系，认真做好辩法析理、判前说法、判后答疑工作，真正从源头上预防和减少社会矛盾的发生。

    三 重视整合多方力量，发挥多元解决信访矛盾纠纷机制，解决新房源头问题。该院全面铺开“诉调对接服务工作，在辖区10个乡镇司法所设立“诉调对接调解室”，在交警大队设立交通巡回审判法庭，为群众提供更简便、快捷、经济的纠纷处理方式，尽力减轻群众诉累。该院设立“诉调对接调解室”使得矛盾纠纷可以通过规范、中立、胜任的非诉解纷渠道以不收费、简单一站式的方式解决，从源头上解决涉诉信访的发生。该院对发现重大、敏感、群体性案件或有上访苗头的案件或可能发生问题的案件，做到及时与政府、党委及社区、村镇等组织沟通协调，开展思想疏导工作，同时院领导深入一线，用实际行动打动上访人，有效解决上访当事人的问题，达到息诉罢访的目的。

    四 重视便民措施的落实，解决群众反映的实际问题。该院信访工作始终坚持司法为民的宗旨，努力为群众解决脸难看、事难办问题，开通网上预立案、网上在线咨询等网络平台，做到依法引导、妥善处理。建立了远程信访视频接待室，实现当事人的跨级访，让当事人无需出市县，在该院就可以与市级或省级的法院领导进行约访，方便当事人向上级法院反映问题，倾听上访人的诉求，保护了上访人的权利。

    五 重视法律宣传服务。该院加大法制宣传，通过现场协调解决涉诉信访案件、调判诉讼案件，释明群众的法律疑惑，以案说法，引导群众通过正常合法渠道表达他们的诉求。通过开展下乡走访活动，大力宣传与群众生产生活密切相关的法律法规，引导他们正确理解法律，理性解决问题。

    今年以来，该院全部的信访当事人均能稳定在当地，无重大信访、群体访等异常上访情况发生。