本网讯（王健运 胡渊）  “真没想到，就往院长信箱发了一封邮件，就把问题给解决了，儿子上大学的学费有着落啦，原以为这院长信箱只是个噱头，没想到还确实能为老百姓办实事，真好。”8月25日上午，当刘某拿到8000元的执行款后，他紧握着江西鄱阳法院执行法官的手激动地说。

    刘某一年前因一起民间借贷纠纷起诉至法院，法院判决由对方返还借款8000元，后该案进入执行程序，但被告一直拒而不见，躲避债务。眼看着儿子大学开学在即，学费却毫无着落，情急之下，刘某儿子看到该院院长吴社保的网络公开信箱，于是抱着试试看的心态，发了一封电子邮件。没想到发出邮件的第三天收到了鄱阳法院院长的回复，让其到鄱阳法院执行局领取扣划的执行款。原来在收到来信后，该院安排专人抓办此案，及时对被告的财产进行查控，在多处找寻线索后，终在一银行查询到被告尚有一万多存款，执行法官按照程序对该笔财产进行了冻结、扣划，并立即通知刘某到法院领款。拿到执行垫付款的刘某对法院院长信箱真诚为民办实事的精神深受感动。

    近年来，鄱阳法院出台《院长信箱管理办法》，加强对院长信箱的管理，提高办事效率，充分发挥“院长信箱”听民心声、解民难事、办民实事的功能。一是设置设信箱管理员专门管理信箱，并将每一封来信交由院长亲自阅批；二是院长信箱的邮件由院长亲自查看、亲自督办，分管院领导具体督办，各部门具体承办工作职责范围内的“院长信箱”来信，力争做到邮件反映的情况得到解决；三是确保邮箱地址长期有效，并建立长效办理机制，力求办理来信及时高效。

    今年以来，院长邮箱共收到信件18，批复办结率达到100%，做到了办理不拖沓、答复不含糊、解决不推诿，实实在在的为群众办实事。