本网讯（徐文静）  自立案登记制度实施以来，山东省威海市文登区人民法院强化服务意识，着力提升立案工作质效，畅通群众寻求司法维权第一道端口。

    一是突出“释”字，加强诉讼引导。在立案大厅设置滚动灯箱，定时播放“起诉必备”等内容，方便老百姓了解相关诉讼知识并提示风险。实行首问负责制，对当事人的询问，尽最大努力一次性予以解答，无法解答的，负责联系立案负责人予以解答指导。对诉讼材料携带不齐全的，一次性告知当事人应当准备的立案材料，避免让当事人跑“第二次腿”。

    二是突出“广”字，实行敞门收案。做到该立则立，当立即立，对普通民商事案件，符合立案条件的当场立案，指导当事人填写《诉讼材料收取清单》等材料；对刑事自诉、行政诉讼、申请破产等审查难度较高、无法首次审查告知的案件，成立“立案登记审查室”，派驻相关对口法官值班负责立案审查，缩短立案时间，提高立案效率。

    三是突出“便”字，提升服务效能。规范立案登记窗口，着重加强案件分类立案审查，并专设老弱病残、军人军属等特殊人群优先办理窗口。设立执行事务窗口，主要负责执行立案审查及各项执行事务的接待、分流和意见反馈等工作。设立信访接待窗口，主要由信访法官轮流到窗口接待群众来访，引导当事人合理有序反映问题，促进群众来访问题的及时妥善化解。

    四是突出“助”字，开辟绿色通道。完善电话立案、周末立案、上门立案等便民措施，对于情况紧急且涉及群众切身利益或公共利益的,实行快速立案、快速转办，使此类案件尽快在第一时间进入诉讼程序，畅通诉讼“绿色通道”。做好司法救助工作，对经济困难、符合立案要求的当事人及时给予诉讼费的减免缓，确保“有理无钱的人打得起官司”。