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资源法院诉讼服务中心提升司法服务水平
发布时间:2016-01-08 10:06:09


图为一行人参观基地展板。

    法律资讯网讯(杨盛承 李振军)  广西资源县人民法院诉讼服务中心于12月18日正式投入使用。为充分发挥该院诉讼服务中心职能作用,让当事人真正享受到全方位、多层次、“一站式”的司法服务,该院以诉讼服务中心为依托,整合资源,拓展功能,使司法服务水平实现了质的飞跃,得到辖区人民群众的普遍点赞。

    优化功能服务区域实现司法服务一体化。该院将诉讼服务中心划分为五大功能区域,即导诉区、立案等候区、自助服务区、立案服务区和综合服务区,分别承担诉讼引导、诉前释明、立案受理、司法救助、诉前保全、诉前调解、诉讼调解、判后答疑、来信办理、来访接待、院长接访、查询咨询、材料收转、会见接待与文书送达等多项职能,让当事人能真正享受到全方位、多层次、“一站式”的司法服务。

    运用信息化建设实现司法服务科技化。该院在诉讼服务中心安装LED高清显示屏。LED显示屏与审判管理系统对接,能自动显示每天的开庭公告,对案件排期和诉讼相关信息进行滚动公告;优化查询台触摸屏查询功能,方便当事人查询案件相关信息;自助服务区放置外网电脑及打印、复印、扫描一体机等设备,为当事人提供更加便捷、高效地诉讼服务;同时还为当事人提供免费无线WiFi,让当事人享受到五星级诉讼服务。

    注重服务细节实现司法服务人性化。该院在自助服务区,提供法律文书格式模板、正式文本、法律工具书、外网电脑、老花眼镜等。当事人能通过使用文书模板、法律工具书独立完成文书制作;在立案等候区放置休息座椅、饮水机、纸杯、雨伞、报刊架以及法院宣传手册,方便群众休息及出行,彰显出司法人文关怀。

    据悉,自该院诉讼服务中心投入运行以来,现已累计接待来访群众80余人次,对当事人进行诉讼指导70余人次,解答法律咨询150余人次,处理来信来访6件次,诉前调解化解案件12件,充分发挥了中心的各项诉讼服务功能,落实了各项便民措施。



责任编辑: 李冬冬

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