今年以来，贵州省丹寨县人民检察院坚持高效、为民的服务理念，以解决好群众的困难为已任，多措并举落实诉源治理，扎实推进支持起诉工作。

  转变办案理念，主动化解矛盾纠纷。该院转变就案办案的陈旧理念，在办理案件过程中，注重解决群众诉求，化解矛盾纠纷，把案件办结在检察环节，减少群众的诉累和司法资源的浪费。在办理的一起抚养费支持起诉案件中，当事人到检察机关来申请支持起诉，但其有复婚的想法，对于是否一定起诉犹豫不决。办案人员了解情况后，向其释法说理，说明如果复婚则没有起诉的必要。征得当事人同意后，主动向另一方沟通，做好思想工作，最后双方同意复婚。该院在接待当事人后，根据实际案件情况，暂不作为支持起诉案件受理，虽然不作为案件，但依旧用心去办理，站在当事人的角度，以劝和一个家庭为目的，做好双方沟通工作，得到当事人的认可。

  强化沟通协调，积极落实群众诉求。该院在办理的一起支持起诉案中，当事人家庭比较困难，受疫情的影响，春节过后一直在家。就在当事人在申请检察院支持起诉的那段时间联系上了工作事宜，近期内需要外出务工，询问检察机关能否加快办案进度。办案人员在及时了解到当事人的特殊情况后，积极与法院沟通，得到法院的大力支持。同时加强对另一方当事人的沟通工作，指导申请人做好证据的提交。从当事人向检察机关申请支持起诉，到法院调解结案送达民事调解书，仅仅用了14天时间，提高了效率，维护了权益。同时，案件办结后，该院结合当事人的特殊情况，主动与妇联、民政等部门对接，目前相关部门对其困难救助已落实到位。

  该院在办案中坚持程序和实体并重，以解决问题为主要方向，继续巩固党史学习教育、政法队伍教育整顿成果，深化“我为群众办实事”工作力度，引导群众不诉、少诉，调和矛盾纠纷，把群众合法利益最大化实现，真正做到想群众之所想，急群众之所急。