自“平安指导员”工作开展以来，福建省顺昌县人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化运用“四下基层”工作制度，深入群众听民意、访民情、解民忧，切实为群众办实事解难事。

  加装电梯发生矛盾 平安指导化纠纷

  “大家都商量好了，高楼层还住着好几个老人呢，上下楼多不方便，你们在一楼不用电梯就不让装是不是太自私了？”

  “你们有考虑过我们低层住户的感受吗？本来路就窄，要是装上电梯，车子都进不来，还会挡住我们店面的视线，没生意了我们怎么生活！”

  近日，双溪街道某社区业主们因加装电梯产生分歧，争执不下。老旧小区加装电梯，高层有刚需，低层不想装，时常会产生邻里矛盾纠纷。得知此情，双溪街道居委会开展矛盾协调会，顺昌法院“平安指导员”受邀参加，向到场居民释法析理。“加盖电梯属于改建建筑物，根据《民法典》的规定，需经参与表决面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意方属合法。”

  为防止双方矛盾进一步激化，法院“平安指导员”立足法理人情，耐心地解释：“我建议邻里之间还是多加沟通，妥善处理，加装电梯确实能为日常出行提供便捷，但情况若确如一楼业主所言，大家是否可以考虑通过其他方式降低他们的损失呢？”最终，各方表示愿意进一步进行友好协商。

  养狗扰邻引怨怼 法官调解促和谐

  这天，双溪街道某社区居委会工作人员接到投诉电话，反映隔壁邻居家中豢养了十几只狗，老人小孩路过时，它们总会对其追逐吼叫，有几次还咬破了孩子的裤脚，严重影响了大家的日常生活出行。该社区居委会工作人员遂立即前往投诉地点，了解有关情况。

  原来，养狗人士张老（化名）退休多年，赋闲在家，有次出门见一只流浪狗一路尾随他回家，心生恻隐便将其豢养，长此以往，他即习惯将周边的流浪狗都带到家里。工作人员被张老的爱心所感，但义举同样不能影响他人的正常生活，一番劝导无果后，社区赶忙联系法院“平安指导员”一同前往开展调解。

  “您对流浪狗的同情，大家精神上都是支持的，但您养了这么多狗，又未加妥当圈养，如果咬伤来往的街坊领居们，您是要承担法律责任的。”法院“平安指导员”娓娓道来，“张老，饲养宠物是个人权利，但管住管好也是公民应尽的法定义务，文明养宠得从自身做起，不能影响周边邻里的正常生活出行哩!”

  面对“平安指导员”的推心置腹，张老也渐渐放下心防，表示将会把狗妥善圈养起来，如果实在没有精力，也会将其中一部分交给有关部门帮忙处理。

  物业维修出纰漏 释法析理化干戈

  近日，西岗社区某小区8楼住户陈某（化名）发现家中漏水，找来物业帮忙解决。经排查，发现是9楼墙内管道破裂所致，后与9楼住户林某（化名）协商，工作人员从外墙破入试图修复管道。

  修复过程中，工作人员不慎将林某家中室内的瓷砖捅破，林某要求物业恢复原状，采用相同型号的瓷砖将破损修复。由于该型号瓷砖较为特殊，小区物业一时无法买到，双方僵持不下，甚至产生口角。于是，社区居委会邀请法院“平安指导员”与社区民警、司法所调解员一同前往止纷。

  在了解相关情况后，法院“平安指导员”紧忙赶到现场，向双方当事人释明《民法典》中关于恢复原状请求权的相关规定，并提出可行性解决方案，建议由业主林某自己找到合适的瓷砖修复破损处，再由物业以公共修复资金的名义在合理范围内赔偿林某的维修损失。最终，在各方联动下，双方接受上述方案，干戈化为玉帛。

  今年以来，顺昌法院深入践行习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，进一步贯彻落实南平市委“五增”工作要求，做实做细“平安指导员”制度，提升基层治理水平。该院选派40名法院干警挂点乡镇综治中心4个、村居数95个，先后入村（社区）开展平安指导活动54次，收集社情民意、提供法律咨询32次，联合社区工作人员对沿街店铺开展消防安全检查30余户，整改消防安全隐患5户，化解群众矛盾纠纷11个，助推更高水平的平安顺昌、法治顺昌建设。