近年来，在网络游戏行业兴起“游戏代练”服务，即“高手玩家”代替普通玩家玩网络游戏，承诺在一定时间内将游戏角色提升至某一等级或者获取某种装备武器等，从而得到玩家给付的一定数额的报酬。游戏代练虽然升级快，但也容易引发纠纷。 

近日，福建省荔城区人民法院黄石法庭成功调解一起因游戏账号代练引发的网络侵权责任纠纷，面对一方当事人在外地的难题，法庭高效组织线上调解，并精准运用既有判例释法析理，最终促成远隔千里的双方达成和解。 

案件详情

宋某某将精心经营多年的游戏账号委托邹某某代练升级，并支付了相应的费用。不料，由于邹某某操作不当，游戏账号触发平台规则被封禁，账号的充值与许多珍贵装备“一夜清零”。宋某某要求邹某某赔偿由此引发的经济损失和诉讼支出共计30000元，邹某某却认为封号是游戏公司的事，只愿退回代练费。双方协商无果，宋某某无奈之下，一纸诉状将邹某某起诉至荔城法院。 

法院调解 

承办法官了解案情后，经双方当事人同意，启动了先行调解。考虑到双方当事人对虚拟游戏账号的价值和赔偿方面存在分歧，承办法官决定通过背靠背调解的方式，解释法律规定并搜索相关判例，为当事人做思想工作。 

承办法官迅速检索了本院及上级法院近年来审结的类似虚拟财产纠纷判例，找到了与本案案情相似的生效判例，并引用既有判例中的裁判要旨和赔偿考量因素，将抽象的法条转化为具体、可理解的“前车之鉴”。 

判例的直观展示，为双方提供了明确的法律预期，既消解了邹某某“虚拟的东西不值钱、不赔”的固有观念，又引导宋某某以更加客观的视角衡量账号价值，理性评估损失。双方当事人渐渐消除分歧，同意坐下来好好协商调解方案。 

考虑到邹某某远在外省，承办法官组织双方开展线上调解，为相隔两地的当事人提供更加便捷的司法服务。调解过程中，法官重点强化判例的指引作用，并通过入情入理的反复沟通，终于融化了双方心中的坚冰。邹某某深刻认识到自身责任，宋某某也愿意在合理范围内降低诉求。 

最终，双方达成一致意见，邹某某当场向宋某某支付11000元赔偿款，双方在线签署调解协议，纠纷圆满化解。 

这起跨越空间的纠纷的圆满解决，是荔城法院深化源头治理、充分发挥判例指引效应的一个生动缩影。下一步，荔城法院将继续聚焦群众急难愁盼，让一个个鲜活的判例成为普法的种子、调解的利器、解纷的桥梁，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，让文本上的权利，真正成为群众看得见、摸得着、感受得到的公平正义。