“特价机票，内部渠道，手慢无！” 

“独家渠道，专享折扣，只为你而来！” 

“热门航线，余票不多，速来抢购，错过等一年！” 

当你在朋友圈、小红书、微博……或某个群里看到这些广告时，有没有一边怀疑其真实性、一边为之动心？ 

如果你一键下单，或许会发现，前方等着自己的是票源不明、价格虚高、无法退改签等一个又一个坑。请看江苏省扬州市中级人民法院发布的案件。

【案情再回溯】 

2023年8月的一天，宋某与亲友共七人早早便商量着春节假期的旅程安排。他们选择了泰国曼谷，并纷纷搜索这座异域城市的魅力景点以及特色小吃。但很快就被一个问题难住：春节期间，想要买到同一航班、同一时间出发的七张机票，这难度简直堪比集齐七龙珠召唤神龙啊！ 

这时，宋某想到先前曾买过多张特价机票的朋友，他前去询问，朋友也很快向他推荐了一个微信名片。宋某添加了这位网名为“票务专购”的商家，点开其朋友圈，看到许多特价机票广告和成功出票截图。宋某心想，这简直就是为自己量身定制的“机票救星”！ 

很快，宋某就与微信号的主人赵某聊了起来。而这位赵某不仅自称是机票代购高手，还时常能搞到各种特价机票。宋某听后也曾有过质疑，可一想到朋友已经成功过多次，便索性不再犹豫，立即委托赵某帮其订购7张春节期间从杭州出发至曼谷的机票，并爽快付钱。 

时间一天天过去，眼瞅着离出发的日子越来越近，宋某的手机却迟迟没有收到出票信息，他心里开始打鼓，于是赶紧联系“机票救星”。反观赵某倒是一副胸有成竹的样子，他告诉宋某因为是特价机票，所以要等出发前两三天，航空公司才会放票。 

“放心，我这个月都做了多少单了，都是正常操作，绝对没问题。”赵某不停安抚着宋某的焦虑情绪，终于在出发前两天，给宋某带来了消息。 

“不好意思，由于我们这边工作人员失误，从杭州出发的票没了。但从广州出发的还有剩余两个位置，您如果需要可以从广州乘机。” 

“广州？现在是春节，我怎么从杭州去广州？而且只有两个位置，我们七个人啊！”本已收拾好行李准备出发的宋某和家人此时心都凉了。计划好的旅程怎么甘心就此受阻？宋某一家纷纷开始自己订购近日机票，不求便宜，也不求同一航班，只求能够保持原有的旅行计划。 

“实在不好意思，根据事先承诺，我们将给您退款，并且赔偿你们此次重新购票的费用，共计31000元的损失。” 

宋某气愤不已，可是考虑到如果彻底撕破脸，那这些赔偿可能也将随之消失，于是强忍着怒火，要求赵某给予其承诺的赔偿。 

“好的，宋先生，现在是春节假期，公司会计不在，我作为员工没有给您发放退款与赔款的权限，不过您放心，上班后我们将第一时间对您进行退款及赔偿。”说完，赵某还给宋某发来了自己与公司领导的聊天记录，让他放心。 

节后复工，宋某立即联系赵某，准备询问赔偿事宜，可消息发出后才发现自己已经被赵某拉黑了！ 

宋某联系了朋友，朋友称与赵某除了网上订票外，没有其他交集。于是，宋某只好向当地派出所报警，在警方的协调下，赵某不得已转给宋某3000元，但剩下的28000元退款及赔偿却一直拖着不给。宋某只得把赵某告上法庭。 

【审理定分争】 

宝应法院审理查明，赵某根本不存在什么票务公司，他只是一名专业从事机票代购的“黄牛”票贩子！赵某通过在微信、QQ、小红书等平台发小广告，吸引流量，然后利用各大航空公司的出票漏洞获取差价。如果成功，则皆大欢喜；如果不成功，他便以各种理由搪塞敷衍，消磨买家耐心，让这笔交易不了了之。 

最终，法院判决：要求赵某退还购票费用并赔偿宋某损失，共计28000元。 

【法官提醒】 

“赵某本想赚取差价，没想到出了问题要赔偿这么多钱，于是选择拉黑宋某以逃避高额赔偿。在商业活动中，诚信是最重要的品质。承诺了赔偿，就要按约履行，不能因为赔偿金额高就逃避责任，删除或拉黑账号更不是解决问题的办法。希望大家能吸取教训，切不可投机取巧，最终得不偿失。” 

生活中，我们经常会接触到各种各样诱人的票务代购广告。一些消费者为了图便宜或省事，选择不正规的公司或者个人帮忙买票，双方约定不明，无法确定代买人员身份，极易出现虚假票源、伪造订单、盗刷信用卡等问题，且事后难以追回损失，交易风险非常大。 

消费者在购票时，还是应尽量选择正规平台，并且保留好交易协商时的聊天记录、付款凭证等，遇到问题用法律武器来维护自己的正当权益。