预付卡消费已成为日常生活中常见的消费方式，从餐饮、健身到美容美发等领域，消费者通过预付充值享受优惠便利。然而，近年来预付卡消费引发的纠纷频发，部分商家存在“卷款跑路”“虚假宣传”“霸王条款”等问题，严重侵害消费者权益。 

江苏省泰州市海陵区人民法院提醒广大消费者：预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性。了解风险、掌握防范技巧、依法维护权益，是每位消费者应有的意识和行动。              

预付美发卡遇商家注销   经营者仍需承担退款责任

案情简介

消费者小林参与某理发店推出的“超模秀”预付充值活动，于2025年4月向该店转账20000元办理预存消费，理发店出具收据明确该预存款可自用、转赠他人，转他人使用可提现且终身有效。但后续该活动未有结果，案涉理发店也经营不善、面临注销风险。小林见状，向理发店经营者要求返还充值款，2025年5月，理发店登记经营者小丁向小林出具字据，承诺以店铺营业账款优先退还小林预付的20000元，后亦同意小林提出的5月底、6月底各退10000元的退款要求。但理发店向小林返还3000元后，剩余款项迟迟未付。另经查实，该理发店2025年2月完成注册，当年5月便办理了注销登记，小林遂诉至法院要求小丁承担剩余退款责任。

判决结果

法院审理认为，小林向理发店预付服务费，双方已依法成立服务合同关系，理发店未按约定提供服务，理应退还剩余预付款。因该理发店已办理注销登记，根据法律规定，个体工商户注销后，其民事责任应由登记的经营者承担，且小丁曾书面承诺并同意退款，该意思表示合法有效。最终法院判决，小丁于判决生效之日起十日内支付小林剩余预付款。

风险提示

在此提醒广大消费者，预付式消费虽常有优惠，但暗藏经营主体注销、卷款跑路等风险，消费时务必理性：一是充值前核查商家工商注册信息，关注经营存续状态，避免向刚注册、经营不规范的商家大额预付；二是留存付款凭证、服务协议、商家承诺等书面证据，明确退款条件、方式等关键内容；三是遭遇商家停业、注销等情况时，及时主张权利，个体工商户注销后，可向其登记的经营者要求承担退款责任。同时，经营者应恪守诚信经营原则，不得随意终止服务，即便办理注销，也需妥善处理消费者预付账款问题，否则将依法承担相应民事责任。