近日，江苏省徐州市鼓楼区法院审结一起因拔罐服务引发的保险合同纠纷。商家本想通过增值服务吸引顾客，不料操作不当导致消费者受伤，商家赔偿后向保险公司申请理赔遭拒，遂诉至法院。法院不仅厘清了案涉当事人的权利义务，也给那些想跨界经营的商家提了个醒：不是所有服务，都能靠一张保单“兜底”。       

基本案情             

2025年4月，杨先生在某酒店拔罐时遭遇意外，随着酒精火焰“轰”地窜起，他的躯干和左上肢被严重烧伤，住院治疗16天。事后酒店与杨先生达成和解，赔偿其2.4万余元。

酒店本以为购买了公众责任险可以“兜底”，却没想到保险公司以“不赔偿因专业服务失误造成的损失”为由拒绝了酒店的理赔申请。           

法院审理    
       法院在审理案件时了解到，拔火罐是“临床上常用的中医外治方法”，不是把罐子扣在背上如此简单。根据权威医药信息平台的定义，它的核心作用在于通过负压和温热刺激经络穴位，以达到疏通气血、调整脏腑功能、防治疾病的目的。这意味着操作者必须对人体经络走向、穴位功能有清晰的认知。国家中医药管理局发布的《中医养生保健服务规范（试行》也明确要求：从业人员“应当具有中医药类相关专业背景，或者接受过中医养生保健专业培训”。作为从业人员必须掌握相关技术、操作规范、风险防控方法乃至急救知识。酒店人员显然无法满足这些硬性要求。

法院最终认定，酒店提供的拔火罐行为超出该酒店的经营范围，且从事的拔火罐行为属于专业服务，符合保险合同关于免责条款的约定，故最终驳回了酒店的理赔诉请。      

法官说法            

 保险不是“万能挡箭牌”，规范经营才是“护身符”。经营者必须增强依法依规经营意识，严守服务范围底线，强化从业人员专业培训与资质管理，切不可被利益驱动，就贸然开设超出自身专业能力与经营范围的“专业”服务。购买保险时，要“对准”经营范围，购买专属自身特点的保险。 

同时，这类案件并非个例。消费者在不具备资质的场所拔火罐而导致的烧伤、烫伤事件屡见不鲜。法官提醒广大消费者，养生固然重要，但把养生交给专业人士，才是对自己真正的负责。请务必选择具备《医疗机构执业许可证》的正规机构，并确认操作人员持有《医师资格证书》等专业资质，别让本该放松的项目“引火烧身”。