在商业装修领域，“效果图”常被视为双方约定的“装修蓝图。 但实际施工中，因材料适配、空间限制等因素，调整设计方案，往往引发“是否违约”的争议，此类纠纷如何通过法律厘清？

近日，广西环江毛南族自治县人民法院审结一起家庭KTV包厢装饰装修合同纠纷，通过两次现场勘验查清隔音效果、设计调整细节等具体事实，结合《民法典》履约原则明确责任边界，清晰判定了原被告的权利义务。

基本案情     

原告某装饰公司与被告尹某就尹某家楼房第二层KTV包厢装修达成口头协议，约定由某装饰公司以包工包料及KTV设备购置安装的方式为尹某KTV包厢装饰装修，总价10.4万元。合同达成后，该装饰公司即派人到案涉KTV包厢进行装饰装修、安排联系购置KTV设备，尹某转账5万元前期费用给某装饰公司。 

4个月后，装饰公司完成装修及设备安装，但尹某以质量不达标、与效果图不符且未结算为由，拒付剩余5.4万元。后装饰公司将尹某诉至环江法院。 

在案件审理中，尹某曾申请工程质量鉴定并向法院提出反诉，后均撤回。 

为查清事实，环江法院办案法官组织双方到案涉KTV包厢处进行现场勘验，在确认案涉KTV包厢整体隔音效果后，针对被告尹某提出的与效果图不一致的地方，双方现场达成含音箱、投影屏、机柜、低音炮、点歌台等设备进行位置调整的整改协议。 

整改完成后，原告装饰公司出具《关于案涉KTV包房整改项目完成情况的报告》。办案法官再次到案涉KTV包厢处进行现场勘验，确认原告全部完成了对案涉KTV包厢的上述整改工作。    案情焦点     

环江法院审理后认为，双方虽未签订书面合同，但口头装修协议系真实意思表示，合法有效，核心争议在于“装修公司调整原设计方案、与效果图不一致”是否构成违约。

结合案件事实与法律规定，环江法院明确装修公司未构成违约，理由如下：  

首先，设计调整有沟通，非擅自改动。经审理查明，双方微信聊天记录显示，双方在装修装饰过程也进行较为及时充分的沟通联系，并非装修公司单方面擅自改动，不符合“违约”的主观过错要件。 

其次，尹某主张质量问题，却举证不能。尹某虽称“隔音等装修质量不达标”，但在案件审理中，其提出申请工程质量鉴定，后又自行撤回。对此，应承担举证不能的法律后果。 

最后，设计差异已整改，拒付尾款无依据。针对与效果图不一致的地方，装修公司依据尹某要求全部完成了对案涉KTV包厢的整改工作。可见装修公司已弥补设计差异，履行了合同核心义务。双方均确认合同总价为10.4万元，原告已完成装饰装修任务并交付成果，尹某以“未结算”拒付尾款无事实依据。 

综上，环江法院判决，被告尹某应支付原告某建筑装饰公司装饰装修款5.4万元。现该案判决已生效。

法官说法

随着生活水平提升，房屋装修需求增多，因“设计调整、效果不符”引发的纠纷也日渐常见。基于房屋状况及业主的装修需求等因素调整原设计方案、与效果图不一致，是否构成违约需根据具体情况综合判断，主要涉及以下几个方面： 

1.看合同约定   

若合同中明确约定“必须严格按照设计方案及效果图施工”且无单方修改权，装修公司擅自调整设计方案，实际成果与效果图不一致，则构成违约。若约定效果图仅作参考，则需结合合同其他条款判断。     

2.看调整原因及责任归属   

业主主动要求改动的，需补签书面协议，否则后果自担。装修公司因墙体结构、安全规范等客观必需调整的，及时告知业主并协商，通常不视为违约，但装修公司需及时告知业主并协商解决方案。     

3.无书面合同时，重点看沟通与实际效果   

未签订书面装修合同，装修公司是否构成违约需综合在案证据。依据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定：“当事人协商一致，可以变更合同。”若装修公司改动前已与业主沟通，且调整后工程质量合格、实际效果符合合同目的，则不构成违约。     
应对建议     

做好事前防范。装修公司与业主签订书面装修合同，在合同中明确设计方案的约束力、变更程序及违约责任。对关键设计细节（如材料、颜色、布局）进行书面确认。 

规范变更时的操作。任何调整均需以书面形式（如补充协议、签字确认单）记录，避免口头约定。保留沟通记录、效果图、施工过程照片等证据，以证明实际施工与约定的差异。装修公司在装修过程中保持与业主的充分沟通，确保变更的合法性和书面化，以最大限度降低法律风险。

法条链接  

《中华人民共和国民法典》 第五百零九条  当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。 

第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 

第七百八十二条  定作人应当按照约定的期限支付报酬。对支付报酬的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，定作人应当在承揽人交付工作成果时支付；工作成果部分交付的，定作人应当相应支付。 

《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释（一）》 

第三十二条第一款  当事人对工程造价、质量、修复费用等专门性问题有争议，人民法院认为需要鉴定的，应当向负有举证责任的当事人释明。当事人经释明未申请鉴定，虽申请鉴定但未支付鉴定费用或者拒不提供相关材料的，应当承担举证不能的法律后果。 

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》 

第九十条  当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。 

在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。