近日，广西都安瑶族自治县人民法院成功调解一起买卖合同纠纷案，促使原本对簿公堂的双方当事人握手言和，被告方当场兑现案款，真正实现“案结、事了、人和”。   

网上交易引纠纷 

2025年，被告阿关通过微信陌生人添加功能与原告阿真认识，双方在交流过程中，阿关隐瞒重要交易信息，在阿真完全不了解被告某科技有限公司商城产品的情况下，通过利益引诱、游说原告阿真，劝其购买该商城黑茶产品。 

阿关利用阿真不懂网上操作的弱点，操控其手机并以其身份证注册该商城会员。随后，阿关先后多次使用阿真的账户，在该科技公司商城下单购买了多套黑茶产品。所有商品货款均通过阿真的支付宝、微信存款账户转账支付，而阿真全程对下单细节、产品详情、交易风险等关键信息均未充分知晓。 

事后，阿真了解到交易真相，认为阿关串通被告某科技有限公司及第三人阿曲，故意隐瞒重要交易信息，自己是在被利诱、缺乏判断能力的情况下，基于重大误解完成了购买行为，该交易显失公平。为维护自身合法权益，阿真将阿关、某科技有限公司以及第三人阿曲告到法院，要求撤销买卖交易、返还货款。   

情理法相融止纷争 

案件受理后，承办法官认真梳理案情，准确把握双方争议焦点与实际诉求，考虑到案件事实清楚、矛盾争议可调和，优先启动调解程序。 

随后，法官与双方当事人沟通，耐心倾听各方陈述，一方面向被告方释明法律规定，明确指出其隐瞒交易信息、利用对方弱势地位促成交易的行为，违反了诚实信用原则，最终损害的还是企业的商誉和长远发展；另一方面，也向原告阿真说明调解的优势，告知其调解既能快速拿回款项，也能避免诉讼周期过长带来的时间和经济成本。 

经过法官多次释法明理，双方的对立情绪逐渐缓和。某科技公司认识到自身在销售环节中的不足，表达了和解的诚意。最终，在法官的主持下，双方自愿达成和解协议：被告方退还3.6万元。随后，在法官的见证和后期跟踪下，被告方当场通过现金方式兑现了2.8万元购货款，剩余款项8000元也在调解成功后如期兑付（已全部履行），原告也将黑茶产品退回某科技公司。 

原告阿真确认收款后，双方当事人握手言和，这场买卖合同纠纷得以圆满化解，真正实现了“案结事了”。 

法官说法：网络空间并非法外之地，任何违背法律规定和诚信原则的行为都将受到法律的约束和制裁。法官提醒：消费者应理性消费，下单前仔细了解商品信息与交易规则，遇商家违约、欺诈时，及时固定证据，通过平台投诉、调解、诉讼等合法途径维权，切勿钻平台漏洞滥用维权功能；广大经营者需恪守诚实信用原则，严格遵守相关法律法规，规范经营行为，妥善保留交易、沟通等证据，杜绝违约、虚假宣传等损害消费者权益的行为，自身权益受损时依法维权。唯有各方共同坚守诚信底线、恪守法律边界，才能推动平台经济从“量大”向“质优”转变，营造安全放心的网络消费环境，助力平台经济持续健康发展。