当前，热门演出门票 可谓“一票难求”，不少观众选择代购、代抢服务，权益受损风险随之上升。近日，天津市静海区人民法院审结了一起因门票代订失信引发的合同纠纷。 

案情回顾 

杨某为观看某男子团体的新年音乐会，遂找王某购买了该场音乐会价值2280元的看台票一张，双方约定溢价1720元。后杨某再次找到王某购买同场音乐会门票两张，双方约定该两张票溢价3720元，且王某承诺该两张票的位置为前十排，若位置不符则退还差价1000元。故杨某共向王某支付了12000元。然而，直至演唱会开演，王某仅向杨某交付了两张价值2280元的门票，且该两张票的位置均非前十排。杨某无奈，只能另行花费7000元购票。后王某承诺愿意承担该7000元损失。经杨某多次催要无果，故杨某诉至法院，并要求王某承担7000元损失退还1000元差价。 

调解经过 

案件受理后，承办法官仔细梳理双方的聊天记录、交易快照等证据，针对案件事实清晰、标的明确的特点，高效开展调解工作。首先与王某进行沟通，固定违约事实；其次进行风险告知，向王某释明拒不履行将被列入失信名单、影响征信及可能采取司法强制措施等法律后果；最后通过案例进行警示，以同类失信惩戒典型案例强化震慑，引导王某主动履约。最终双方达成和解协议，考虑到杨某身处外地，路途较远，承办法官利用“人民法院在线服务全国版小程序”进行线上调解，双方签订调解协议，约定由王某向杨某给付各项损失共计7000元，杨某自愿放弃其他诉讼请求。 

法官提示 

近年来，网络购票委托他人代购演唱会门票暗藏多重风险，法官在此提醒： 

1、购买演唱会、音乐节等门票，务必通过官方平台与正规渠道，谨慎对待 “特殊渠道”“内部票” 等个人转售信息。 

2、妥善留存聊天记录、转账凭证、购票信息等证据，避免口头约定引发纠纷。在选择支付方式时，优先考虑安全可靠的支付方法确保自己的权益。 

下一步，静海法院将持续聚焦民生小额纠纷，深化一站式多元解纷机制，以高效、便捷、温情的司法服务定分止争，不断提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。