原告伊女士在起诉书中称，2005年4月6日下午，原告在托运大厅岗位上工作时，发现“黑托运”武某正在诱骗旅客杨先生办理行李托运。武某称可为杨先生代办 “中铁快运”，托运价格为每公斤3.2元。在收取杨先生的托运费120元后，武某却在“中铁快递”窗口按每公斤0.71元的价格办理托运手续，托运费只花了19.8元，从中骗取了大部分托运费。原告伊女士上前阻止、并向被告武某索要托运单时，被告武某对原告进行侮辱漫骂并施以拳打脚踢，谩骂、殴打持续了半个多小时。后原告向公安机关报案，被告被处以行政拘留7日的行政处罚。原告的伤情经同仁医院诊断为腰横突骨骨折、全身软组织挫伤、胸骨变形。

    现原告伊女士请求判令被告武某支付医疗费、误工费、护理费、营养费、精神损害赔偿等各项费用共计7.7万余元。