经审理查明，2003年年底，戴先生从商店购买了一只上海某橡胶制品厂生产的热水袋。2004年11月27日，戴先生用该热水袋冲泡热水后给7个月大的女儿取暖，使用中，不料因热水袋突然爆裂，导致女儿身体大面积烫伤，随后即被送往武警上海总队医院住院治疗。经司法鉴定，结论为九级、八级、七级伤残。2005年10月，受害女婴的父母诉至法院，要求上海某橡胶制品厂赔偿医疗费、残疾赔偿金等共计10.5万余元。

    上海某橡胶制品厂则认为，戴先生为其女儿取暖使用过期热水袋，使用方法不当也有一定过错，故其也应承担相应责任。对戴先生所主张的损失金额无异议，但同意赔偿损失金额的60％。为证实自己的主张，橡胶厂向法庭提供未使用的热水袋一只，以证明其生产的热水袋有外包装袋，上面写明保质期为一年。经当庭质证，热水袋包装上虽写明保质期为一年，但未写明生产日期，且戴先生使用的热水袋购买时无包装袋。

    法院审理后认为，生产者应当对其生产的产品质量负责，因产品质量缺陷造成他人人身损害的，其应当承担民事责任。生产商所提供的热水袋包装上虽写明保质期为一年，但未写明生产日期，也没有产品质量检验合格证明，其行为违反产品质量法的有关规定。戴先生女儿的损害结果是生产商生产的热水袋所造成的，故生产商应承担赔偿责任。戴先生主张其损失为10.5万余元，生产商无异议，法院予以确认。涉案热水袋的外观比较陈旧，戴先生给女儿取暖，应充分谨慎，而根据戴先生所陈述的热水袋使用经过分析，法院认为戴先生存在使用不当的情形，其应自负20％的责任。