2005年6月8日，李敏娣老人因胃病住院治疗。6月12日，李敏娣老人的儿子代她与方方家政公司签订了委托协议书，由公司派一名护工负责照顾李敏娣老人的生活起居，该协议约定护工的工作范围包括协助病人上厕所。

    6月25日凌晨1时许，李敏娣老人欲上厕所，便让睡在病房的护工帮忙，可怎么叫护工都没醒。李急于上厕所，就自行下床，结果没站稳就摔倒了。经医院诊断为右骨股粗隆间骨折，李敏娣做了骨折复位固定手术，9月23日出院。李敏娣老人要求方方家政公司赔偿医疗费、护理费、残疾辅助器具费、残疾赔偿金及康复护理费等损失未果，遂提起诉讼。

    本案在审理过程中，法院委托司法鉴定中心对李敏娣老人的伤残程度进行了鉴定，结论为伤残9级。

    法院认为，李敏娣老人与方方公司签订协议后已履行了付款义务，方方公司应按协议履行安全护理义务，护理李敏娣老人的护工在履行职务期间。护工因工作失误造成李敏娣老人摔伤，应由其雇佣单位承担责任。李敏娣老人因轻信自己有能力解决上厕所问题，在没有叫醒护工时即下地，故其自身应对本次事故适当承担责任。