2005年9月5日，新一佳超市（荆门店）开业之初，56岁的官先生前去购物，并站上超市的自动扶梯准备上楼。因为电梯上的人很多，站在前面的人突然一起向后倒去，后面的人纷纷被挤得滚成一团。官先生的双腿被尖锐物刮破，流了不少血。待官先生挣扎着爬起来后，听人说是电梯发生了故障。

    后经入院治疗及鉴定，官先生伤势为左下肢外伤性静脉炎血栓形成，因血栓脱落通过血液流动形成右侧内囊后肢腔隙性梗塞，引起对侧偏瘫，属5级伤残，劳动能力丧失60%。尽管超市方面积极做了补救措施，但受伤后的官先生仍将超市告上法庭，索赔伤残赔偿金、后期治疗费等12万余元。

    法院审理认为，官先生的受伤原因确因超市电梯故障引起，超市应赔偿受害人的损失，经核实官先生的各种损失，遂判处超市赔偿各种损失共计12.8万元。