一位741路公交车队的领导介绍，持刀行凶的售票员目前还处在实习阶段，“从他之前这几个月的工作来看，表现还算不错。也不知道他今天这是怎么了。”

　　事情发生后，该线路所属的双层分公司领导及时赶赴现场，看望伤者，安抚家属，向伤者家属表示歉意。分公司领导表示一定积极作好善后处理工作，协助公安部门作好调查核实工作，同时表示教育司售人员，特别是实习人员加强服务意识教育。