据老人的女儿鲁某诉称，她是今年4月8日将55岁的父亲送到老年公寓的。老年公寓的特级护理费用为1300元/月，为了使父亲能够得到更好的照顾，鲁某与老年公寓签订了服务协议书，协议约定，老年公寓向其父亲提供比特护还高一个规模标准的生活照料、医疗护理、保健等方面的服务，鲁某向其支付1600元/月的费用和2000元的押金，服务目标达到“让您放心，使您满意”。父亲入住被告公寓后，自己对公寓方面提出的要求无不配合之处。4月29日早8时许，家里接到被告通知，老人已被送进医院。等到家属赶到凤凰医院时，老人已实际死亡。当日，家属向在场的被告护理人员询问时得知，出事当日早上，被告护理人员为老人喂饭后忙于他事，再见到老人时，老人的身体已窒息，才送往凤凰医院抢救。凤凰医院出具的诊断证明，老人的死亡原因是“食物窒息”。

    “老年公寓的护理人员没有尽到护理义务，在喂饭时让老人采取的并非坐姿而是侧躺，加上事发后老年公寓没有职业人员对老人进行专业抢救，延误了时间。”在法庭上,原告坚持认为，这是导致老人死亡的直接原因。

    被告当庭否认了原告的说法。他们提出，老人入住老年公寓时身体状况是右侧肢瘫痪，无语言表达能力，高血压，小便失禁，不能自己饮食。针对老人的状况，被告曾多次要求原告出具老人的相关的病历，但直至事发时原告还没有提供老人的相关病历。按照相关的网络资料显示，脑出血的病人，呛水呛饭是一种病理的正常反应，是脑出血的并发症。再说，当天采取卧姿而非坐姿喂饭也是按照家属的要求，因为老人平时在家也是这样喂的。老人不论喂饭还是喝水都时常咳嗽，事发当天护理人员在喂完老人饭后发现其脸色不对，立即拨打120叫救护车并及时将其送往医院抢救，医院出具的诊断证明是窒息，而非食物窒息。因为老人身患疾病，所以被告针对老人呛水呛饭可能引起的后果，在入住信息登记表中已与原告进行约定，作为被告能够做到的就是及时通知家属并送到医院抢救。事实上,工作人员在发现老人有异常情况之后，叫来其他工作人员进行抢救，也通知了第一原告，并将其送至医院抢救。作为一个非医疗机构的老年公寓来讲，能够做到的被告已经积极的履行了。因此老年公寓已经尽到责任，不应承担责任。

    法庭虽然主持了调解，但由于双方分歧极大，调解未能达成。