2006年7月，赵从某报纸的广告上看到一家投资公司介绍，称能提供“XX炒”的股票操作软件，赵便打电话询问，投资公司的一位销售人员告知赵先生，该软件是经过反复计算验证，能彻底揭秘主力运作痕迹，具有自动选股、测算买卖点等特殊功能，股民只要按照炒股软件给出的买入卖出等信号，就能轻松炒股，包赚不赔。而且，股票操作软件可免费试用3个月，上门免费安装，不满意可退款。7月22日，求财心切的赵先生向投资公司支付了2980元取得了软件。同年8月16日，又与投资公司签订了投资理财合同书，约定投资公司为自己提供仓位整理、大势研判、风险控制等服务，赵先生又支付了200元。

    随后，赵先生按软件的指令进行股票买卖操作，但没想到，多只股票的涨跌都没有按炒股软件显示的那样，说跌反涨，说涨反跌的情况时有发生。赵先生发现自己按照炒股软件买卖股票竟亏了钱。同时，投资公司也未提供过任何证券投资咨询服务。赵先生赶紧向投资公司提出退货退款，但投资公司以种种借口回避。10月19日赵先生向区消保委投诉投资公司，经调解未果。赵先生将投资公司告上法院，请求判令投资公司退还软件保证金及履约保证金。

    法庭上，被告投资公司辩称，自己设有专人负责软件使用解答及退货事宜。但赵先生在3个月内未提出软件退款的要求，故不予退款。至于理财合同，因赵先生正在生病住院，故无法及时提供服务，但可以退还200元保证金。

    法院审理后认为，原告赵先生在软件试用期内已经通过有关部门提出退款要求。根据被告投资公司在信息服务表中的承诺，允许原告在试用期退货退款，故本案中原告有权提出退款要求。据此，法院作出了上述的判决。