2007年6月15日早，被告商场搞促销活动，原告陈秀英前去购物。购物中，因顾客发生拥挤，致使商场的玻璃门发生破裂，落下的玻璃将原告的头部砸伤，后商场工作人员将原告送至附近医院包扎。经医院诊断为：头部及右耳皮肤裂伤、高血压。原告为此住院治疗14天，共花医疗费1531.86元。

    法院审理后认为，被告作为从事经营活动的商场，应给顾客提供安全的购物环境，在进行促销活动时应对顾客进行组织安排，采取相应的安全措施，而被告未采取相应的安全保障措施，致使在顾客发生拥挤时原告被商场玻璃门砸伤，故被告对原告受伤应承担主要责任；原告作为完全民事行为能力人，应预料到商场促销活动时顾客拥挤可能发生意外，故其应承担次要责任。