经审理查明：2007年11月2日晚上7点，原告万永明到新余交行的沙新支行查询账户存款，当时账户中有存款31953.76元。第二天早上到该支行取款，发现只剩9.76元，即向110报警。新余市公安局城北警务局刑警大队即立案调查，并在新余交行保卫科的监控录像中查获一男一女犯罪分子于11月2日晚上6点多钟，在该银行的刷卡门上安装了异常设备，至当晚8点左右卸走该设备，万永明查询账户时间，正好是这段时间内。万永明的借记卡信息被犯罪分子盗取，并取走了存款31944元。

    法院经审理后认为，保证客户存款安全是银行的基本义务，对于他人在自助银行所安装的异常设备，银行应当尽到审慎核查义务，确保到自助银行办理业务的客户借记卡内信息的保密和资金的安全。原告万永明在被告新余交行ATM机上查询时，正处于当晚一男一女将异常设备安装在该行刷卡门和ATM机上的时间段内，而此时银行应确保客户借记卡内信息和资金不受该异常设备的影响，但随后万永明借记卡内的资金却连续被他人支取，银行没有尽到对客户资金的安全保障义务。对于保障交易安全的注意义务，银行应高于储户。在该银行的刷卡门处没有使用说明、操作规范、风险提示，尤其是防范犯罪的说明，万永明作为普通的借记卡持有人，在刷卡门处无任何说明的情况下，足有理由相信该设备是银行的装置，在本案中没有过错，不应承担责任。由于新余交行在履行储蓄合同中，未尽到相关义务而导致储户损失，应为万永明的资金损失承担相应的责任。

    据此，该院依据有关法律规定，作出上述判决。