“一”就是始终坚持涉诉信访工作一把手负责制。院长对全院的涉诉信访工作负总责，各部门负责人对本部门的涉诉信访工作负总责，坚决防止涉诉信访工作棚架，发生信访问题无人管的现象。

    “二”就是坚持每两周进行一次集中接访活动。集中接访在人民法院与群众之间搭建起一座沟通的桥梁，通过这座桥梁人民法院可以更直接地了解人民群众的诉求，理顺人民群众的情绪；人民群众可以更方便地表达利益诉求。

    “三”就是实行案件责任三位一体。在实行涉诉信访一把手负责制的前提下，将办案责任与涉诉信访工作相挂勾，案件承办人既是案件责任的主体，亦是信访责任的主体，更是稳控责任的主体，同时部门负责人与分管领导负监督指导责任，从而形成人人有担子、人人有责任的大信访格局。

    “四”就是解决信访问题实现四个到位。即诉求合理的解决到位，对群众反映的问题坚持一查到底，绝不手软，力求从根本上解决问题；诉求无理的教育到位，对群众提起的缺乏依据的诉求耐心做思想教育和安抚工作，力争把矛盾解决在萌芽状态；生活困难的帮扶到位，建立司法救助基金，对符合条件的涉诉信访当事人、刑事被害人、生活困难的申请执行人实行司法救助；违法诉求的处置到位，维护法律尊严，对无理缠访闹访的违法犯罪行为，坚决依法打击。

    “一二三四”涉诉信访工作方法推行以来，该院信访工作取得了显著成效，有效减少了越级上访现象。今年以来，该院先后开展了十次集中接访活动，共接待来访群众90人次，涉及案件37件，接待信访量明显减少，尤其是近三年来该院接待信访量每年减幅达10%。