“便民服务卡”便携留用，放在立案大厅的便民服务台和随案发放。上面记载了咨询热线电话、立案前准备的手续材料、综合窗口的工作时间、各业务庭的联系人和联系电话、邮箱、举报监督电话及“四条禁令”等。小小的一张“便民服务卡”，实际上是一张“连心卡”，它为法院与群众之间搭建起了沟通的桥梁，也是满足群众知情权、参与权和监督权的"一卡通"。

    当事人有纠纷、难事，只要拨打“便民服务卡”上的咨询求助热线，就可以在第一时间得到满意的答复。该院还向平时办案中向群众发放“便民联系卡”，不仅方便了案件当事人与法官的联系，减少了当事人往返时间，还能使当事人随时了解案件进展情况。今年以来，该院共向当事人发放便民服务卡3000多张，指导诉讼920多人。在指导诉讼的同时，开展诉前调解工作，共解决非诉案件51件。