今年以来，陕西省柞水法院牢记并牢牢把握党的全心全意为人民服务宗旨，努力做到公正司法、高效司法、文明司法；时时想着群众，扎实抓好诉讼服务窗口建设，切实把握好审判和执行工作方向，更好地维护人民群众的合法权益。

    牢记宗旨心系群众依靠群众。柞水法院深入开展党风廉政教育和集中开展“走红路”教育，要求干警要心系群众，热情欢迎和接待群众，加深对人民群众的感情；要求欢迎群众要积极不能懈怠更不能以有其他工作为由推脱群众，精神状态要好，不要给群众留下不好印象；要求接待群众要热情，解决群众问题要见效快，不得有作风散漫问题；要求不得拿群众一针一线，不得违背群众办关系案、人情案、金钱案。

    善于做好群众工作。柞水法院通过“五进”活动和“下基层、访民意、听民声”活动以及民事、刑事附带民事案件的审理活动，使全体干警强化了为民司法意识和群众意识，干警们操着群众语言，带着感情和群众打交道，进行心连心的交流沟通，取得了群众对法律和法官的信任；在和群众交流和办案的同时法院干警摆正自己的位置，尊重群众，平等待人，取得了群众的一致好评；通过座谈，了解社情民意，征求人民群众的意见和建议，以便在司法决策及司法裁判中充分考量社情民意，把人民群众的愿望和期待作为法院确立工作思路的依据，制定司法政策的依据，谋划司法改革的依据。

    创新工作方法。柞水法院摒弃墨守陈规思想，紧扣时代脉搏，紧紧围绕“三项重点工作”，不断创新工作方式。立足审判服务群众，在立案环节注重发挥“窗口”作用，坚持“两便原则”，热情接待群众，及时受理案件，耐心细致地做好法律释明工作，适时调处简单纠纷，增加法院的亲和力。畅通群众信访渠道，张挂信访举报工作宣传栏，告知信访受理范围、办理流程、信访人的权利和义务、举报方式等。畅通涉弱群体诉讼绿色通道，对涉及残疾人、老年人、低保失业人员等弱势群体案件，即收即立，优先排期，快审快执；对追索扶养费、抚育费、赡养费及刑事附带民事案件赔偿、工伤赔偿等案件，建立执行档案，方便执行。帮助群众解惑释疑，设立群众工作室，注意倾听群众的诉求，耐心细致地做好宣传，搞好法律咨询，认真核实核查相关问题，实事求是地作出处理。

    接受群众广泛监督。柞水法院积极建设开放型法院，拓宽接受群众监督的渠道，通过设置民意举报邮箱，利用一年一度的人代会、聘任人民陪审员、发放问卷征求意见和开展巡回审判、回访当事人等方式方法，认真听取人民群众的意见和建议，认真调查研究并加以改进，取得了人民群众的信任和支持。