光明网讯（通讯员 陈韵妃）   经济的快速腾飞与社会的稳定和谐密不可分，人民法院是化解社会矛盾纠纷的专门机构，有效化解矛盾纠纷，有力维护社会和谐稳定是人民法院的重要职能。广西贵港市港北区人民法院深知自身工作的重要性，在处理涉诉信访问题上，充分发挥能动司法的作用，积极探索、挖掘新方法、新思路，确保一方平安。2011年以来，该院未发生一起涉诉信访上访事件。

    为了做好信访人的息访工作，该院高度重视，着力做好“四心”工作：一是“耐心听”。该院领导接待信访人，耐心听取信访人的陈述，努力化解其抵触情绪，为息诉工作打下坚实基础。二是“静心看”。该院领导在听取信访人陈述后，召集立案信访、执行局的分管领导及办案人员召开专题会议，认真分析信访人提出的申诉理由和证据，仔细审查原审卷宗材料及执行卷宗材料，会后又派人到现场进行勘察，彻底吃透原审卷宗材料及执行卷宗材料，彻底听透案件，并再次对案件进行集体讨论。三是“诚心办”。该院领导召集相关部门，布置息诉工作，并要求信访、执行部门的相关人员联合接访信访人。四是“用心撼”。立案信访、执行部门相关人员联合接访信访人时，以诚相待，将心比心，并结合案情实际，当场对信访人提出的问题进行详细解答。