在来访群众涉及的案件中，既有刑事申诉案件，又有民事申请再审案件；既有不服案件事实认定问题，又有反映因举证不力导致败诉的问题。周溯面对面倾听信访人诉求，实打实阅看申诉、申请再审材料，一对一与信访人沟通交流，还时不时与陪同接访的刑二庭、民一庭、立案一庭负责人交换意见，通过换位思考、拉近距离，设身处地从法、理、情等不同角度打开了来访人的“法结”，解开了来访人的“心结”，赢得了来访人的理解和尊重。杨某感言：“经过周院长一番解答，自己心里敞亮了，终于明白官司原来输在证据上！”

　　接访活动结束后，周溯指出，全省、全国“两会”召开在即，党的十八大也日益临近，全省法院必须提振精神，及早谋划，千方百计做好涉诉信访工作，维护社会和谐稳定；立案一庭长期站位在信访工作最前沿，与群众打交道最直接、最密切、最广泛，一定要发挥好联系群众的桥梁纽带作用，全心全意为人民服务。

　　在谈到下一步工作时，周溯强调，一要深入开展领导干部大接访活动。按照中央、省委统一部署，全省法院即将启动“领导干部大接访”活动，这是服务人民群众的重要平台。全省法院各级领导干部要高度重视信访工作，努力为党的十八大召开营造良好的社会氛围。二要坚持用群众工作统揽涉诉信访工作。涉诉信访工作是人民法院工作的重要组成部分，群众工作做得怎么样，很大程度上就体现在信访工作上。要以群众工作为统揽，进一步畅通申诉信访渠道，开展“诉讼服务中心”创建活动，化解好赴省进京信访积案，努力把安徽建设成为全国最和谐稳定的省份之一。三要加大信访源头治理工作力度。从根本上预防和减少涉诉信访，必须在“治本”上狠下工夫，把源头治理放在更加突出的位置来抓。当前，最关键、最核心、最重要的就是按照“四个必须”要求，认真落实好“五项制度”，努力解决信访工作中的深层次、根本性、长远性问题。四要提高信访干部队伍素质。省委今年将在全省开展“保持党的纯洁性”主题教育实践活动，法院信访工作机构要主动作为、狠抓落实，不断提升队伍的群众工作能力、化解矛盾纠纷能力，努力在信访工作岗位上建功立业。