拓宽信访渠道，落实院领导接访制度。成立以院长为组长，分管副院长为副组长，其他党组成员和相关部门负责人为成员的信访工作领导小组。明确院长为第一责任人，分管副院长主抓、相关部门负责人具体抓的信访工作流程，全院上下形成了齐抓共管的工作格局。并规定每周一为院长接待日，做到接待日有安排，有登记。

    转变司法观念，变上访为“下访”。包案院领导、承办法官深入信访老户所在乡镇村（居委会），变群众上访为法官下访，变被动接访为主动办访。同时进一步提高诉讼、执行案件的质量效率，提高调解率，确保案件处理公平、公正，力争案结事了，息访宁诉，力争从源头上减少涉诉信访。2011年以来，该院领导带头组织法官到辖区各乡镇走访20余次，邀请当地干部参与息诉息访座谈会10余次，排查及化解隐患案件16起。

    强化信访责任，实行倒查追究。按照“谁主管、谁负责”“谁主办，谁负责”的原则，建立健全涉诉信访责任制，把工作责任落实到各庭室和责任人。对因决策失误、工作失职“制造”信访问题或对信访工作不重视、解决问题不力，引发上访和以及重大不稳定问题的，逐案追究部门及责任领导，以责任追究推进责任落实及信访问题解决。

    简化接访程序，落实便民举措。对涉及老弱病残、农民工和破产企业职工这三类群体的涉诉信访，开辟 “绿色通道”，安排专人接访，了解诉求。在接访中对符合起诉条件的，简化立案程序，优先办结立案手续；对困难群众及时提供必要的司法救助。

    2011年以来，该院先后接待来访群众300余人，处理各类涉诉信访案件40余件，成功化解疑难群访案26件，未发生一起赴省进京涉诉信访案件和集体访案件，使得一批信访“老大难”案件得到彻底解决，有力地维护了辖区社会稳定，受到当地党委、政府和人民群众的一致好评。