“制度规范型”信访，即完访、领导包案、信访分析三项制度，每日安排一名班子成员在信访接待室接访。重大疑难信访问题，实行定领导、定时间、包调处、包稳定制度。对于群众的来信、来访、来电及时整理存档，每周定期召开一次专题会分析问题成因，提出可行性建议。

    “公开透明型”信访，即实行三个公开，将有关信访法律法规，纪检监察机关工作职责、受理范围、举报人的权利义务和信访举报规章制度等向社会公开；将信访举报受理渠道，包括接访领导、通信地址、举报电话、电子邮箱等向社会公开；在调查结束后将处理结果当面向举报人反馈。

    “群众满意型”信访，即在处理纪检信访案件过程中，要求做到快登记、快调查、快答复。对线索比较清楚、情况比较紧急、需要尽快解决的信访案件，直查快办。