信访交办函件是关注民生、体察民情、反映民意、服务民众的重要渠道和方式，也是接受人民群众和各级监督机关监督法院工作的重要渠道。多年来，宣州区法院在办理各级机关批转交办的信访函件工作中创新工作思路，在“提高质量、注重实效、讲求效率”上狠下功夫，努力提高信访函件办理落实率。做到来信有登记、办理有专人、回复有记录。在不断总结工作经验的基础上形成职责明确、督办有力、协调有方、答复规范、跟踪落实的工作机制，增强交办信访函件办理的综合效应，实现高效、有序、便民。通过信访函件的处理，回应人民群众的关切，及时发现法院工作的薄弱环节及党和人民群众对法院工作的需求，通过总结经验、整改不足，坚持“司法为民”的宗旨，不断推进“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，提升宣州区法院的司法能力和公信力。

    2011年各级机关交办的23件信访事项绝大部分是要求加大执行力度，少数是当事人对法官处理案件不满意，有的完全属于催案，还有的对法官审判作风不满意。对于这些信件，监察部门的工作人员认真听取当事人的意见和要求，即时调查核实，深入了解法官案件审理情况，及时给予答复。属于催案和执行不力的，要求法官尽快采取措施审结和执行，并报书面结果；对工作作风存在简单粗暴的，予以批评指正，限期改正。及时向有关部门报送查处结果，认真听取有关部门的意见和建议；同时与信访人沟通协调，争取来信人的理解和支持，及时解决问题、化解矛盾，切实解决人民群众合理诉求。