单老太诉称，2011年8月5日，她被一辆大货车刮断的电话线绊倒，导致肩胛骨骨折、胯骨骨折等损伤，经过调查得知电话线为某运营商所有。因双方未能就赔偿问题达成一致意见，单老太将运营商诉至法院要求赔偿。单老太家属声称如不能获得圆满解决，则将单老太推到某运营商营业厅，双方矛盾较为尖锐。

    该案承办法官了解到该案的实际情况，理清案件事实，准确释明有关法律规定。以某运营商承认是侵权人为突破口，分别给双方做思想工作。通过动之以情、晓之以理的引导，双方当事人达成共识，某运营商赔偿单老太两万五千元。至此，该案得到圆满解决。