实行院领导定期接待信访制度，在此基础上建立健全信访工作流程管理，对涉诉信访案件实行督办、检查制度，有力地保障了信访工作的规范有序。

    为从根本上化解社会矛盾，杜绝涉诉信访案件的发生，进一步增强了审判人员的调解能力提升，充分运用调解在解决纠纷、化解矛盾中的重要作用。

    将以往的定期“院长接待日”接待变为主动约谈，院长、副院长亲自联系涉访人员到法院，与包案领导、责任人员面对面向涉访人员了解情况，必要时，院长还带领信访人员深入到当事人家中了解情况，邀请涉访人员所在乡镇、农村、社区干部和亲人协助做思想工作，以情动人，以理说服，宣传相关法律，打消抵触情绪，使涉访人员心悦诚服地配合法院解决涉访问题。

    对每一起涉访案件和有涉访苗头的案件，都确定负责领导、信访责任人，对每案都要求责任人制定解决方案和稳控方案，定期反馈稳控情况。同时要求责任人在稳控工作中建立与涉访人员、涉访人员近亲属、涉访人员辖区领导建立联系，对不能当即解决的问题，要做好思想工作和劝导工作，及时掌握涉访人员动向，取得信任，避免越级上访。

    对在信访隐患排查中发现的存在生活困难的涉访人员列入救助范围，积极向县委政法委汇报，加强与民政等相关部门沟通协调，为其申请低保，并协助办理相关手续，切实解决涉访人员的生活困难。对涉及相关单位的涉访案件，主动牵头联系相关部门召开联席会议，在解决信访工作上形成合力，达成共识，能当即解决的当即解决，不能当即解决的向涉访单位说明情况并逐步解决，让涉访人员看到法院真正解决问题的积极态度，使其相信法院、配合法院，安心等待法院的处理结果。