一是全面加强涉诉信访方面制度建设，2010年以来，该院先后制定了《关于建立涉诉信访工作长效机制的意见》、《信访案件办案流程》等制度，完善了涉诉信访的教育机制和化解机制。

    二是狠抓涉诉信访的“源头预防”，该院不断加强对立审执工作环节、审判管理及制度落实、法官政治责任感及工作作风“三大源头”的综合治理，先后制定了《执行案件操作规范》、《差错案件责任追究办法》等制度，优化了调审对接、审执对接和审执与信访的对接，通过规范执法行为、提高审判质效、完善审判管理、改进审判作风等举措，提升了涉诉信访工作标本兼治水平，健全了涉诉信访源头治理体系和大信访格局。

    通过以上措施，该院逐步完善了“两手三硬四多”的涉诉信访工作模式（两手：一手抓积案化解，一手抓源头治理；三硬：息诉罢访是信访工作“硬道理”，增强能力是队伍建设“硬任务”，群众满意是信访工作“硬标准”；四多：多方面宣传、多措施并举、多部门联动、多渠道化解），将“四个必须、五项制度”落到实处，实现了信访工作的五个转变：一是由被动化解向提前预防转变；二是由就事论事向程序化管理转变；三是由单一化解向综合治理转变；四是由立案二庭“单干”向全院合力攻坚转变；五是由法院单兵做战向社会多元化解转变，将涉诉信访案件降到了历史最低水平。