一是注重信访处理，实现群众来访和法官下访相结合。坚持院领导接访制度，对群众反映的事项现场办公，及时处理。对群众反映司法不公问题，由纪检组牵头，监察室、审判监督庭协同，对特定个案进行评查和带案下访，向当事人进行认真的解疑释惑。对确有问题的案件，依法予以纠正。对当事人不合理的诉求，依法依理、耐心细致地做好说服教育工作，动员其息诉罢访。

    二是注重内外联系，实现“请进来”与“走出去”相结合。完善定期邀请人大代表、政协委员、司法廉政监督员等人员调研座谈、旁听案件审理机制，对有重大影响的案件或法院发展中的重大问题,及时主动进行汇报、通报，征求意见建议。加大巡回办案力度，深入基层社区、农村，开展巡回审判，送法上门，化解矛盾纠纷，方便群众诉讼。

    三是注重民主司法，实现法官专业审理和人民陪审相结合。一方面不断提高法官专业素质和做群众工作的司法能力，另一方面充分利用人民陪审员与群众在联络沟通上的优势，进一步提高人民陪审员参审案件比例。定期组织座谈会专门听取人民陪审员的意见和建议，充分发挥其桥梁纽带作用，通过他们更多地了解民情、沟通民意、宣传法律。

    四是注重机制建设，实现自我监督与群众监督相结合。严格执行“五个严禁”规定，并将“五个严禁”印成卡片发送到每位干警手中，将法院各部门办公电话及干警的联络方式印制成便民联系卡片发放给群众，方便群众监督和投诉。强化案件公开审理，对一些重大的有影响的、群众比较关心的案件，组织到发案地开庭，方便群众旁听，保障群众的知情权和监督权。