2001年12月13日晚，原告程女士在被告王某经营的饭庄就餐时，被榨菜肉丝面中的一硬物将牙硌伤。后其到医院治疗，花医疗费1557元。后原告起诉，要求被告赔偿医疗费1557元、十年后再次补牙的费用1500元及精神损失费3000元。被告则辩称，是原告自己吃饭不小心才导致损害事故发生。

    法院认为：原告作为消费者，在接受服务受到人身损害时，享有依法获得赔偿的权利；被告作为饭馆的业主，提供服务时造成消费者人身伤害的，应当支付医疗费等费用。原告在被告经营的饭馆内就餐，在食用被告提供的肉食面时被硬物硌伤牙，该损害后果应由被告承担责任。原告要求的精神损失费，根据损害后果，法院酌情考虑；原告主张的二次补牙费用，未提交医疗部门的相关证据，法院不予支持，遂依法做出判决：判令被告饭馆业主王某向原告程女士支付医药费及精神损失费共计3557元。

    一审宣判后，双方当事人均服从法院判决，被告表示今后将坚决杜绝类似事件再次发生。同时，这个案件也启示我们：作为消费者要增强法律意识，敢于并善于维护自己的合法权益。