一是超前预警。坚持立案源头抓信访，实行信访三级预警机制，超前预防信访苗头，争取信访工作主动权。在立案环节，对所有案件进行信访风险评估，根据案情分别作出一、二、三级预警，形成初步评估意见。在审理、执行环节，对信访苗头案件进行全程跟踪，主办法官因势利导，争取把信访隐患化解在萌芽状态。

　　二是破解积案。深入开展清积活动，对2009年以前审执的所有案件进行一次不留死角的拉网式排查，建立案件台帐，逐案件研究制定化解方案，逐案做当事人的工作进行化解。同时，院党组高度重视，多次召开党组会，严格落实自查、评查、党组集体研究等措施，实现对信访案件的法律解决、解释疏导教育、实际困难帮扶和过错责任追究四到位。2009年以来，该院信访案件存量大幅减少，涉诉信访工作局面呈现良好态势。

　　三是畅通渠道。积极开展诉讼引导，公开法院各项规章制度和诉讼流程，在立案信访大厅设立导诉台，派专人负责解答群众问询，简化办事手续，加强风险提示，引导当事人正确诉讼，今年以来，立案庭共审查案件1013件，共接待来访群众126人次，诉前调解案件18件，有效将一批民事纠纷化解在诉前。同时，实行院长轮流接访制和院长预约对口接访制，每天安排一名院领导带班接访，实行现场答复、现场处理,今年院领导共接待群众来访67起117人次，切实为群众解难题、办实事。

　　四是刚性问责。对群众来访反映的问题实行“首问负责制”，首次接待当事人的院领导为包案领导，原案件承办人为信访案件承办人，并实行一包到底，直至信访案件彻底化解。对因涉法涉诉引起的上访，严格责任追究，一律按规定追究承办人、庭室负责人、主管院领导的信访责任，切实增强院领导和审判人员的工作责任心。