信访人王远凤因1983年犯侮辱罪，被武隆法院判处有期徒刑一年。出狱后，她认为自己并不构成犯罪，多方上访要求“纠错”。该案经三级法院复查，均认定原判实体和程序正确，依法驳回其申请，但王远凤仍然不服，从此走上了漫长的信访之路。自1985年以来，王远凤不断到各级法院、党委、政府、人大、政协等机关缠访闹访，成为有名的老上访户。多年信访耗费了她大量的时间、精力和金钱，使得原本就不富裕的家庭背上了更加承重的负担，同时心里也积攒了27年的愤懑。

    针对王远凤历史包袱沉重、“心结”难解的特点，武隆法院“专案专办”，制定了“疏导为主，攻心为上”的化解方案，以具备“国家心理咨询师”资格的资深法官为主力成立“专案小组”，对她进行了长期而耐心的释法析理和心理疏导工作，并主动到其所在村社“下访”，邀请村社干部、长辈亲友为她共治“心病”。在化解过程中，武隆法院院长段理华前后10余次接访王远凤，亲自与她促膝谈心做思想工作，听她倒苦水、讲诉求，赢得了王远凤的真心信任。对王远凤反映的土地划分差额等实际问题和生活困难，法官们在职权范围内积极帮助她协调解决，始终坚持“以真情打动、用行动感化”。在市高法院依法对其信访案件作出终结处理后，法官们并未停止对王远凤的救助帮扶，考虑到她年过六旬、体弱多病，还设身处地的为她办理落实了农村低保待遇和定期困难补助。功夫不负有心人，在法官们长期不懈的化解疏导和真心帮扶下，王远凤终于转变了思想和态度，决心放下历史和思想包袱，自愿息诉罢访。

    1-10月，武隆法院已化解中央政法委、最高人民法院、重庆市政法委交办的信访案件11件，化解率达到91.6%，其中由中央政法委交办的案件实现100%息诉罢访。