本网讯（韦景宁）   广西都安瑶族自治县人民法院地苏中心法庭现有干警4人。该庭坚持“为人民司法”的服务宗旨，以维护人民群众合法权益为出发点和落脚点，运用“五心”工作法切实将群众工作做实做细。今年以来，该庭调解、撤诉结案率达到92.7%，无错案，无缠诉、信访案件发生，案件优秀率达99.2%。

    一是耐心倾听诉求。对当事人予以真诚关怀，“理解其所难，善解其所忧，诚解其所困”，在倾听其诉求和抗辩主张基础上，积极引导其换位思考，拉近距离，为涉诉矛盾的妥善化解奠定基础。

    二是细心查明事实。深入开展调查走访，到现场一线查细节、明真相，审核涉案的每个细节和疑点，力争把每一项细小的工作做细、做实、做好。

    三是热心诠释法理。将专业术语、法律关系用通俗易懂的语言向当事人表述，使当事人易听易懂，实现普法效果。

    四是贴心化解纠纷。寻求法、理、情最佳结合点，真情解释、讲究策略、调判结合、有的放矢，提高调结率，有效防止引发群众对审判工作的误会和争议。

    五是连心树形象。对于当事人提出的各种实际困难，立足实际，因人因事开展工作，努力帮助当事人解决其困难和问题，增进人民群众对司法裁判的认可度，维护和谐关系。通过“五心”工作法，有效地密切了法官与当事人之间的关系。